Meest gestelde vragen / FAQ

Je kunt ons gemakkelijk bereiken via de contactpagina op onze website of per e-mail via info@sneakeregeer.nl.

Daarnaast kun je ons ook een bericht sturen via whatsapp: +31640414308.

We doen ons best uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden!

De prijzen van onze sneakers kunnen regelmatig veranderen. Dit komt door schommelingen in vraag en aanbod binnen de sneaker­markt. Wanneer een model populairder wordt of moeilijker verkrijgbaar is, kan de prijs stijgen.

Let op: Prijzen kunnen per maat verschillen. Wij werken samen met verschillende Europese partners, waardoor elke maat een eigen marktprijs heeft. Bij exclusieve sneakers wordt de prijs bepaald door vraag en aanbod, wat kan zorgen voor prijsverschillen tussen maten.

Sneakeregeer is opgericht en wordt geleid door Giovanni Regeer. Voor een uitgebreider verhaal over wie we zijn en waar we voor staan, kun je terecht op onze over ons pagina.

Ja. Alle sneakers die bij Sneakeregeer worden verkocht zijn 100% authentiek. Wij verkopen uitsluitend originele sneakers. Iedere sneaker wordt zorgvuldig gecontroleerd voordat deze wordt verzonden, zodat je met een gerust gevoel bij ons kunt bestellen.

Alle sneakers worden zorgvuldig gecontroleerd op echtheid voordat ze worden verzonden. Hierbij letten we onder andere op details zoals de verpakking, labels, materialen, afwerking en serienummers. Zo zorgen we ervoor dat iedere sneaker die onze webshop verlaat volledig authentiek is.

Ja. Alle sneakers die wij verkopen zijn nieuw en ongedragen en worden geleverd in de originele verpakking!

De levertijd van onze bestellingen bedraagt gemiddeld 1 tot 10 werkdagen.

Alle artikelen worden in eerste instantie door onze verkooppartners eerst naar ons verzonden. Hier worden de sneakers zorgvuldig gecontroleerd, waarna ze worden doorgestuurd naar de klant.

Doordat wij deels afhankelijk zijn van de levertijden van onze partners, kan de levertijd per bestelling verschillen.

Het ⚡ flits-icoon geeft aan dat dit product uit onze eigen voorraad komt. Deze artikelen worden binnen 24 uur verzonden, waardoor je je bestelling extra snel in huis hebt.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code waarmee je je bestelling eenvoudig kunt volgen tot aan de levering.

Voor bestellingen binnen Nederland en België rekenen wij geen verzendkosten.

Voor andere landen kunnen verzendkosten van toepassing zijn. De eventuele verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Ja, het is mogelijk om je bestelling te retourneren. Je kunt een retour aanvragen via ons retourportaal, mits de sneakers ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat je retour binnen deze termijn wordt aangemeld via ons retourportaal.

Ja, het is mogelijk om je sneakers te ruilen voor een andere maat, mits deze op voorraad is. De sneakers dienen ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking te zijn. Een ruil kun je eenvoudig aanmelden via ons retourportaal.

Het is mogelijk om je bestelling te wijzigen, zolang het nieuwe artikel dezelfde prijs heeft. Wanneer er een prijsverschil is, ontvang je bij een lagere prijs het verschil terug of vragen we je bij een hogere prijs het resterende bedrag bij te betalen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.

Het annuleren van een bestelling is binnen de eerste 4 uur gratis. Na deze periode brengen wij €9,95 annuleringskosten in rekening. Dit komt doordat wij na het plaatsen van je bestelling al kosten maken, zoals transactiekosten en het inkopen van het product bij onze verkooppartners, inclusief verzendkosten.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met alle details van je order. Vervolgens gaan wij aan de slag met het verwerken van je bestelling. De sneakers worden klaargemaakt en gecontroleerd, waarna ze worden verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code om je pakket te volgen.

Meer informatie over het bestelproces kun je hier vinden.

Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap, het kan voorkomen dat de bevestigingsmail daar terechtkomt. Heb je geen e-mailadres ingevuld of is er mogelijk een fout gemaakt bij het invoeren?

Neem in dat geval contact met ons op via info@sneakeregeer.nl, dan helpen we je graag verder!

Bij Sneakeregeer kun je veilig en eenvoudig betalen met verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcard en PayPal. Achteraf betalen is mogelijk via Klarna. De beschikbare betaalmethoden worden altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Ja, betalen bij Sneakeregeer is volledig veilig. Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalomgevingen van erkende betaalproviders, zodat je gegevens goed beschermd zijn.

Ja, het is mogelijk om achteraf te betalen via Klarna. Daarnaast biedt Klarna ook de optie om je betaling in 3 termijnen te voldoen. De beschikbare Klarna-opties worden tijdens het afrekenen weergegeven.